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Questions fréquentes
- Comment fonctionne la montre Zembro ?
- Le bracelet Zembro est-il étanche ?
- Le bracelet Zembro convient-il aux personnes âgées souffrant de démence ?
- Le bracelet Zembro convient-il aux personnes âgées malvoyantes ?
- La montre Zembro est-elle adaptée aux malentendants?
- Le bracelet Zembro est-il doté d’une fonction d’égarement ?
- Que coûte le bracelet Zembro ?
- J’entends une tonalité « occupé » lorsque j’essaie d’appeler le bracelet.
- Combien coûte un appel au bracelet ?
- Que comprend le service Zembro ?
- Quels sont les frais inclus dans le service Zembro ?
- Y a-t-il des frais supplémentaires en cas d’alarme ?
- Que comprend le service d’alarme Zembro 24 h/24 ?
- Quels sont les frais inclus dans le service d’alarme Zembro 24 h/24 ?
- Les frais d’intervention des services de secours sont-ils inclus dans l’abonnement de service ?
- Je n’ai pas de Visa/Mastercard. Comment puis-je payer ?
- Comment donner l’alerte ?
- Comment annuler l’alarme que j’ai enclenchée par accident ?
- Que faire si j’ai annulé l’alarme par accident, mais que je souhaite tout de même donner l’alerte ?
- Si vous avez appuyé sur le bouton et annulé l’alarme dans les 10 secondes, vous devez attendre 5 minutes pour lancer une nouvelle alarme.
- Que se passe-t-il quand je déclenche l’alarme ?
- Comment appeler le bracelet en cas d’alarme ?
- Dois-je avoir une connexion Internet pour recevoir une notification d’alarme ?
- Puis-je déclencher l’alarme partout ?
- Puis-je aussi recevoir les notifications d’alarme par SMS ?
- Comment la montre Zembro sait-elle si elle doit déclencher l’alarme via SMS ou sur l’application?
- Qu’advient-il si je n’ai pas vu la notification d’alarme ou si j’ai effacé le message par erreur ?
- Comment désactiver l’alarme ?
- Puis-je aussi appeler le bracelet sans alarme ?
- Sur quels téléphones puis-je utiliser l’application ?
- J’ai un téléphone Android/Windows. Puis-je aussi utiliser l’application ?
- Puis-je modifier le numéro de téléphone du senior Zembro ?
- Puis-je modifier le numéro de téléphone des contacts ?
- Comment configurer une nouvelle photo du senior Zembro sur l’écran d’accueil ?
- Puis-je modifier l’ordre des contacts ?
- Pourquoi ne puis-je pas supprimer un contact ?
- Qu’advient-il si j’ajoute un nouveau contact ?
- Qui peut ajouter ou supprimer des connexions supplémentaires ?
- À quoi sert le paramètre « consommation d’énergie » ?